+7 495 369 05 20
обратная связь

Разработка CRM-системы компании

Colliers International

Проведена 9-месячная доработка системы CRM Integis. Благодаря новым возможностям брокеры и продавцы недвижимости могут работать с данной системой в режиме онлайн, быстро генерировать коммерческие предложения для своих клиентов.

Другие оказанные услуги

Одна из ведущих компаний - лидеров коммерческой недвижимости в России, компания Colliers International, обладатель премии CRE2014, CRE2015 и других, поставила цель поднять качество работы с клиентами.

В виду огромного рынка недвижимости в двух столицах России, важно быстро и своевременно получать актуальную информацию об имеющихся предложениях на рынке, быстро подготавливать коммерческие предложения для своих клиентов и партнеров. В компании давно оперирует собственная платформа CRM Integis, в которой ведется учет всех объектов недвижимости со всеми ставками и условиями аренды. Система имеет обширный функционал и довольно сложна в управлении, не все ключевые сотрудники успевают с ней работать в связи с несоответствием сегодняшним российским условиям и отсутствием важных ключевых параметров, влияющих на принятие решений клиентами.

Поэтому важной целью проекта стало не внедрение новой, а доработка существующей CRM Integis, адаптация ее под рыночные условия и обучение сотрудников компании работе с ней. Автоматизация процесса работы брокеров и продавцов в едином информационном пространстве позволит уменьшить трудовые затраты на подготовку рабочих актуальных материалов и больше времени посвящать развитию отношений с клиентами и партнерами.

Вы рамках проекта нами решались следующие задачи:

  • Провести аудит на наличие ошибок и несоответствий в функциональности;
  • В кратчайшие сроки устранить явные критические проблемы, влияющие на всю работу в целом;
  • Доработать базу данных CRM, добавить новые фильтры и параметры для выборки объектов недвижимости (округа, районы, стоимость и другие);
  • Доработать механизм генерации флаеров (коммерческих предложений) в формате HTML, DOC, PDF;
  • Реализовать модуль генерации истории изменений стоимости ставок по объектам согласно финансовым показателям;
  • Разработать механизм рассылок предложений;
  • Разработать инструкции и провести обучение с департаментом по управлению складской недвижимостью, брокерским отделением, отделом продаж и др.;
  • Доработка личного кабинета пользователя, изменение персональных данных контактов;
  • Настройка и актуализация справочных данных параметров выборки и др.
Выполнена разработка новой функциональности и доработка несовершенной части системы:

  • Доработка систем фильтрации по клиентской базе компании; 
  • Реализована возможность отложенных предложений (флаеров) для клиентов компании; 
  • Генерация коммерческих предложений согласно корпоративному бренд-буку компании;
  • Разработка модуля генерации истории изменений стоимости ставок по объектам согласно финансовым показателям и изменениям за отчетный период; 
  • Разработан механизм рассылок для клиентов Colliers International; 
  • Реализована возможность оценки работы руководителей департаментов компании; 
  • Выработаны рекомендации по улучшению отказоустойчивости и нагрузки системы; 
  • Реализованы инструкции по работе с системой, выработан единый стандарт внесения данных в базу объектов.
Все проекты клиента
Хочу такой же проект как и
"Разработка CRM-системы компании"

Мы найдем лучшее решение вашей задачи!

написать письмо